Termos de Uso

A loja é operada por [preencher: razão social], nome fantasia Vitrack, CNPJ [preencher: CNPJ], com sede em [preencher: endereço completo]. Atendimento pela página de contato e pelo e-mail [preencher: e-mail de atendimento]; respondemos em até 5 dias.

A Vitrack vende sistemas modulares de pista de corrida por gravidade em escala 1:64, de fabricação própria em impressão 3D, além de carrinhos diecast e dioramas.

• As imagens são meramente ilustrativas. Por serem peças impressas em 3D sob encomenda, o produto pode apresentar pequenas variações de acabamento em relação à foto.
• Nomes de marcas de terceiros (como Hot Wheels®, Crash Racers® e Fat Track®) são citados apenas para indicar compatibilidade. Não há vínculo, afiliação ou patrocínio entre a Vitrack e essas marcas, que pertencem aos seus titulares.
• Os carrinhos revendidos são miniaturas genuínas dos fabricantes indicados.

Você pode comprar como convidado ou criar uma conta para acompanhar pedidos e solicitar devoluções. Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados — endereço ou contato errados podem atrasar ou impedir a entrega. Você é responsável por manter sua senha em sigilo.

• Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio; vale o preço exibido no momento em que o pedido é feito.
• O pedido só é confirmado depois da confirmação do pagamento. Itens sem preço definido ou indisponíveis não podem ser comprados.
• Se houver erro evidente de preço ou de descrição, avisaremos você e poderemos cancelar o pedido, com reembolso integral do que já tiver sido pago.
• Os preços são conferidos no servidor no momento da compra; o valor mostrado no carrinho é uma prévia.

O pagamento online é feito pelo Mercado Pago, com as formas disponíveis no momento da compra (Pix, boleto e cartão). Parcelamento e juros, quando houver, seguem as condições exibidas no pagamento.

Enquanto o pagamento online não estiver disponível, o pedido fica registrado como "aguardando pagamento" e a nossa equipe entra em contato pelo e-mail ou telefone informados para combinar o pagamento. Nada é cobrado antes disso.

Produtos de pista são produzidos sob encomenda. Prazos, frete e condições de recebimento estão em Entrega e Prazos. Direito de arrependimento, defeitos, trocas e reembolso estão em Trocas e Devoluções.

• Os produtos contêm peças pequenas. Mantenha fora do alcance de crianças pequenas e supervisione o uso por crianças.
• São peças plásticas impressas em 3D: evite calor excessivo (carro fechado, sol forte, fontes de calor), que pode deformá-las.
• Monte e use conforme as instruções e as informações da página do produto, como gauge e compatibilidade.

A locação de pistas para eventos é um serviço à parte, contratado por orçamento pela página de contato. Valor, data, montagem, cancelamento e demais condições constam da proposta aceita por você, e não destes termos de compra da loja.

A marca Vitrack, o logotipo, os nomes de produto (como VT-Rail, VT-Link, VT-Tower, VT-Gate, VT-Combo, VT-Jump, VT-Merge, VT-Finish, VT-Base e VT-Mount), os textos, as imagens e o código do site são da Vitrack ou usados com autorização. É proibido copiar, reproduzir ou usar esse material comercialmente sem permissão por escrito.

É proibido:

• tentar acessar áreas, contas ou dados que não são seus;
• sobrecarregar o site, explorar falhas ou usar robôs para envio em massa de formulários;
• usar o site para fraude ou qualquer fim ilegal.

Podemos bloquear acessos e cancelar pedidos que violem estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Fazemos o possível para manter o site no ar e as informações corretas, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas de terceiros. Dentro dos limites da lei, a Vitrack não responde por danos decorrentes de dados incorretos informados por você, de uso indevido do produto ou de eventos fora do nosso controle. Nada nestes termos limita a responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor impõe ao fornecedor.

Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Pedidos já feitos continuam regidos pela versão vigente na data da compra.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.